“No hacemos milagros, eso
sólo ocurre en las series de televisión”

El Servicio de Urgencias Médicas de Madrid (SUMMA 112), dependiente de la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad madrileña, es el mayor centro de coordinación de urgencias y emergencias de Europa y ha sido elogiado, recientemente, por el presidente de Emergencias de EEUU.

En muchos ámbitos se escuchan frases de alabanzas sobre lo avanzados que los EEUU tienen tal o cual tecnología, deporte, servicio etc. Sin embargo, hemos visto como esto sucede cada vez menos debido a que, desde hace algunos años, en el otro lado del charco, la vieja Europa rejuvenece en según que cosas, situándose por delante de la mayor potencia del mundo. Es el caso del servicio de emergencias madrileño, el prestigioso SUMMA 112. Resulta que ahora son los americanos quienes vienen España para "copiarnos". El pasado seis de diciembre un grupo de expertos del servicio de emergencias norteamericano, conocido como 911, y encabezados por el presidente del Intituto E911, Gregory L. Rodhe, visitaron las instalaciones del Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid. El organismo que preside Rodhe es nada menos que la institución que asesora al Congreso de los Estados Unidos en materia de emergencias, pero el centro madrileño es pionero en coordinación ante cualquier catástrofe y sirve de guía para estos chicos del tío Sam.

El SUMMA 112 recibe una llamada cada 30 segundos e intervienen cada 78. Son los “guardianes” de millones de personas ante todo tipo de emergencias sanitarias que abarcan, desde los consejos médicos telefónicos, la asistencia a las urgencias médicas en domicilios y en la vía pública, o las situaciones de rescate en los lugares más recónditos, hasta el traslado de personas a hospitales o centros de salud. Con cerca de 1.700 personas vigilan, en principio, la Comunidad de Madrid, aunque a veces cubren también otras comunidades limítrofes como Ávila, Toledo, Guadalajara o Segovia. Comunicar sin Fronteras recupera un reportaje en el que algunos miembros de la unidad de helicópteros de Las Rozas, nos contaron sus experiencias como "superhéroes" de carne y hueso.

A quince minutos

Ignacio Martín, piloto de helicópteros; Antonio Durán, un experimentado enfermero con
nueve años en el servicio y Julián Martín, un médico asturiano que hace casi cinco años dejó las UVIs móviles para subirse al helicóptero, son nuestros "héroes" que están de cada uno de nosotros a sólo quince minutos. Realizan turnos de un máximo de 12 horas, porque, según explica Ignacio, el piloto, “sólo volamos de día, y en invierno no llega a doce horas. En verano, nos compaginamos con la base de Lozoyuela (donde está el otro helicóptero)". Gracias a este pájaro de acero, que alcanza más de 300km., les permite llegar en 15 minutos a cualquier punto de
la Comunidad.
Todos reconocen que ninguna salida es fácil, “cada aviso es distinto y tiene sus peculiaridades”,
en cambio, las intervenciones de tráfico son en las que más gente está involucrada y“las peores, sin duda, las que hay víctimas múltiples”, como el sucedido a un autobús en la A-1 en el
2005, en el que fallecieron siete personas de origen marroquí, entre ellas un bebé de 18 meses, y otras 26 resultaron heridas. Y es en ese momento, al volver la vista atrás, cuando las mareas de recuerdos (accidentes, 11-M, ahogados en piscinas, incendios...) arriban su mente y se manifiestan en palabras, no sin cierta timidez. Entonces surge la palabra “milagro”. Lo sorprendente es que, a pesar de cómo quedan los coches, no les pase nada a los ocupantes . Así ocurrió en “un vuelco de un 4x4 en el que la señora estuvo atrapada mucho tiempo, el coche boca a bajo y, al final, para lo que fue del coche, no le pasó nada”, recuerda Julián. Sin embargo, ellos consideran normal su miles de intervenciones que darían para escribir varios libros. "Milagros no hacemos, simplemente hemos llegado a tiempo, le sacamos de la parada cardiaca pero nada más…" Antonio cree que “eso que ocurre en las series de televisión, aquí no ocurre… Si acaso, los milagros los hace Dios”. Y se queja de que “luego llegas a un siniestro y no sacas adelante a un paciente, y te dicen que no sabes hacerlo como los de la tele, pero esto no es como en la famosa serie americana Urgencias”.

Sin duda, no sucede como en la archiconocida serie estadounidense, pero son ellos, los hijos del tío Sam, quienes en la vida real y no en la ficción, se interesan por el excelente trabajo diario que estos "ángeles de la guarda" del SUMMA 112 realizan para salvar la vida de los demás.

Texto: Israel Revilla

Foto: SUMMA 112